Acquista un prodotto Acer idoneo nel periodo promozionale e richiedi il cashback online secondo le modalità indicate nei termini e condizioni.

Puoi consultare tutti i prodotti validi nella pagina "Prodotti idonei".

Maggiori dettagli su come richiedere il cashback sono disponibili nella sezione "Come funziona".

È possibile richiedere un solo cashback per cliente.

Il cashback è valido solo per i dispositivi elencati nella sezione "Prodotti idonei".

Scontrino/ricevuta cartacea:
Se hai uno scanner, scansiona lo scontrino e salvalo in formato digitale per il caricamento. Se non hai uno scanner, puoi fare una foto allo scontrino (es. con smartphone, tablet o fotocamera) e trasferirla sul computer via email/USB/SD. In alternativa, puoi fare tutto da tablet o smartphone e selezionare la foto da caricare dalla galleria.

Scontrino digitale:
Procedi come per lo scontrino cartaceo. Salva lo scontrino digitale per il caricamento. Fai uno screenshot dello scontrino e salvalo in formato PDF, TIFF o JPEG sul computer. Per salvarlo come JPEG, incollalo in Paint e scegli "Salva come JPEG". In alternativa, esegui il caricamento direttamente da tablet o smartphone selezionando l’immagine dalla galleria.

Istruzioni generali per il caricamento degli scontrini:
Assicurati che scansioni/foto/screenshot siano leggibili. Immagini sfocate o tagliate non saranno accettate. Sono accettati solo file in formato PDF, TIFF o JPEG. Ogni file può pesare al massimo 4 MB.

Il part number è indicato sulla confezione del prodotto. È composto da 10 caratteri alfanumerici separati da due punti: XX.XXXXX.XXX. Nei notebook inizia con "NH.Q".

Potrebbe dipendere da una di queste cause:

• Hai registrato il cashback troppo tardi.
• Hai acquistato il prodotto fuori dal periodo promozionale.
• È troppo presto per richiedere il cashback.

Controlla la data sullo scontrino e la scadenza indicata nei termini e condizioni.

Prepara la ricevuta nel seguente modo:

• Per caricare lo scontrino clicca su "Seleziona file".
• Seleziona il file e clicca su "Apri".
• Verifica di aver scelto il file corretto e clicca su "Carica".

Servono i seguenti dati:

• Nazione del conto bancario
• IBAN
• BIC/Swift
• Intestatario del conto

Verificheremo la tua richiesta e ti invieremo un’email per conferma. Ti aggiorneremo via email durante la lavorazione. Puoi anche verificare lo stato in qualsiasi momento andando su "Ricerca cashback".

Controlla la casella email e anche lo spam. Puoi usare la funzione "Ricerca cashback" per verificare lo stato della richiesta.

Leggi attentamente l’email. Alcuni documenti caricati potrebbero non essere leggibili. Motivi comuni per cui lo scontrino risulta errato o mancante:

• Lo scontrino non è valido (es. quando si tratta di una semplice conferma dell'ordine).
• Mancano informazioni come prezzo, prodotto, data di acquisto o retailer.
• È stato caricato un documento errato.
• È stata caricata un documento di conferma d’ordine invece della fattura/scontrino. In questo caso, carica la fattura/scontrino.
• L’intestatario del conto non coincide con il richiedente del cashback..

Le tempistiche sono indicate nei termini e condizioni.

Se hai ricevuto un’email di conferma, verifica quanto segue:

• Controlla i tempi di pagamento indicati nei termini e condizioni.
• Controlla il tuo estratto conto.

Se non trovi il pagamento, contattaci qui.