Køb et deltagende Acer-produkt i kampagneperioden og registrer din cashback-anmodning online som beskrevet i deltagelsesbetingelserne.
Alle kvalificerede produkter findes på siden Deltagende produkter.
For mere information om cashback-registrering, se siden Sådan fungerer det.

Hver kunde og husstand kan registrere én (1) cashback-anmodning.

Cashback gælder kun for enheder, der er angivet på siden Deltagende produkter.

Fysisk kvittering:
Hvis du har en scanner, skal du scanne kvitteringen og gemme den til senere upload.
Hvis du ikke har en scanner, kan du tage et billede af kvitteringen (med smartphone, tablet eller digitalkamera) og overføre det via e-mail, USB eller SD-kort til computeren. Du kan også registrere cashback direkte fra din tablet eller smartphone ved at vælge billedet fra galleriet.

Digital kvittering:
Følg samme fremgangsmåde som for en fysisk kvittering.
Gem kvitteringen til senere upload.
Tag et skærmbillede af kvitteringen og gem som PDF, TIFF eller JPEG på computeren. For JPEG: indsæt billedet i Microsoft Paint og vælg ”Gem som JPEG”. Du kan også registrere cashback direkte fra tablet eller smartphone.

Generelle tips til upload af kvitteringer:
Sørg for, at scanninger, billeder og skærmbilleder er tydelige. Utydelige eller afkortede kvitteringer accepteres ikke.
Kun PDF, TIFF eller JPEG kan uploades. Hver fil må maksimalt være 4 MB.

De fleste Acer-enheder, herunder bærbare computere og tablets, har en hvid etiket med serienummer og/eller SNID under enheden eller på bagsiden af skærmen.

Dette kan skyldes følgende:

• Du registrerede cashback for sent
• Du købte produktet uden for kampagneperioden
• Det er for tidligt at indsende en anmodning for dette tilbud

Kontroller datoen på kvitteringen og tidsperioden i deltagelsesbetingelserne.

Forbered kvitteringen som følger:

• Klik på ”Vælg fil” for at vælge kvitteringen.
• Vælg filen og klik på ”Åbn”.
• Kontroller, at du har valgt den rigtige fil, og klik på ”Upload”.

Følgende oplysninger kræves:

• Land for bankkonto
• IBAN
• BIC/Swift
• Kontohavers navn

Vi kontrollerer din registrering og sender en e-mail med den aktuelle status. Du modtager opdateringer via e-mail under behandlingen. Du kan altid tjekke status via cashback-søgning.

Kontroller din indbakke og spam-mappe. Du kan også bruge cashback-søgning for at se den aktuelle status.

Læs e-mailen grundigt. Et af de uploadede dokumenter kan være ulæseligt.
Almindelige årsager til manglende eller forkerte dokumenter:

• Kvitteringen er ugyldig (fx kun en ordrebekræftelse)
• Kvitteringen mangler oplysninger som pris, produkt, købsdato eller forhandler
• Forkert dokument er uploadet
• Ordrebekræftelse uploadet i stedet for faktura/kvittering – upload venligst korrekt dokument
• Serienummer er forkert eller ugyldigt
• Kontohaver er ikke ansøgeren

Information om behandlingstid findes i deltagelsesbetingelserne.

Hvis du har modtaget en e-mailbekræftelse på cashback, skal du kontrollere:

• Betalingstider i deltagelsesbetingelserne
• Din bankkonto for at bekræfte, at beløbet er modtaget

Hvis betalingen stadig ikke er modtaget, kontakt os her.