Kaufen Sie während des Aktionszeitraums ein teilnahmeberechtigtes Acer-Produkt und registrieren Sie Ihre Cashback-Anfrage online, wie in den Teilnahmebedingungen beschrieben.
Alle berechtigten Produkte finden Sie auf der Seite Teilnehmende Produkte.
Weitere Informationen zur Cashback-Registrierung finden Sie auf der Seite So funktioniert es.

Jeder Kunde und Haushalt kann eine (1) Cashback-Anfrage registrieren.

Cashback gilt nur für Geräte, die auf der Seite Teilnehmende Produkte aufgeführt sind.

Physischer Beleg:
Scannen Sie den Beleg, wenn Sie einen Scanner haben, und speichern Sie ihn für den späteren Upload.
Wenn kein Scanner vorhanden ist, machen Sie ein Foto des Belegs (mit Smartphone, Tablet oder Digitalkamera) und übertragen Sie es per E-Mail, USB-Stick oder SD-Karte auf Ihren Computer. Sie können auch die Cashback-Registrierung direkt über Ihr Tablet oder Smartphone durchführen, indem Sie das Foto aus der Galerie auswählen.

Digitaler Beleg:
Genauso wie beim physischen Beleg vorgehen.
Speichern Sie den Beleg für den späteren Upload.
Machen Sie einen Screenshot des Belegs und speichern Sie ihn als PDF, TIFF oder JPEG auf Ihrem Computer. Um als JPEG zu speichern, fügen Sie das Bild in Microsoft Paint ein und klicken auf „Speichern unter JPEG“. Sie können die Registrierung auch direkt von Tablet oder Smartphone aus durchführen.

Allgemeine Tipps für den Upload:
Stellen Sie sicher, dass Scans, Fotos oder Screenshots gut lesbar sind. Unscharfe oder abgeschnittene Belege werden nicht akzeptiert.
Nur PDF, TIFF oder JPEG können hochgeladen werden. Jede Datei darf maximal 4 MB groß sein.

Die meisten Acer-Geräte, einschließlich Laptops und Tablets, haben ein weißes Etikett mit Seriennummer und/oder SNID unter dem Gerät oder auf der Rückseite des Monitors.

Dies kann folgende Gründe haben:

• Sie haben Ihre Cashback-Anfrage zu spät registriert
• Sie haben das Produkt außerhalb des Angebotszeitraums gekauft
• Es ist zu früh, um einen Antrag für dieses Angebot einzureichen

Bitte überprüfen Sie das Datum auf Ihrem Beleg und den Einreichungszeitraum in den Teilnahmebedingungen.

Bereiten Sie den Beleg wie folgt vor:

• Klicken Sie auf „Datei auswählen“, um den Beleg auszuwählen.
• Wählen Sie die Datei und klicken Sie auf „Öffnen“.
• Überprüfen Sie, dass Sie die richtige Datei gewählt haben, und klicken Sie auf „Hochladen“.

Folgende Informationen werden benötigt:

• Land des Bankkontos
• IBAN
• BIC/Swift
• Name des Kontoinhabers

Wir überprüfen Ihre Registrierung und senden Ihnen eine E-Mail mit dem aktuellen Status. Sie erhalten E-Mail-Updates zum Bearbeitungsfortschritt. Den Status Ihrer Anfrage können Sie jederzeit über die Cashback-Suche einsehen.

Überprüfen Sie bitte Ihren Posteingang und Spam-Ordner. Sie können auch die Cashback-Suche nutzen, um den aktuellen Status zu prüfen.

Lesen Sie die E-Mail sorgfältig. Eines der hochgeladenen Dokumente ist möglicherweise unleserlich.
Häufige Gründe für fehlende oder falsche Nachweise:

• Der Beleg ist ungültig (z. B. nur eine Auftragsbestätigung)
• Der Beleg enthält nicht alle Informationen wie Preis, Produkt, Kaufdatum oder Händler
• Falsches Dokument hochgeladen
• Auftragsbestätigung statt Rechnung/Beleg hochgeladen – bitte die richtige Rechnung/Beleg einreichen
• Seriennummer ist falsch oder ungültig
• Kontoinhaber ist nicht der Antragsteller des Cashbacks

Informationen zu Bearbeitungszeiten finden Sie in den Teilnahmebedingungen.

Wenn Sie eine E-Mail-Bestätigung über Ihr Cashback erhalten haben, prüfen Sie bitte:

• Die in den Teilnahmebedingungen angegebenen Zahlungsfristen
• Ihr Bankkonto, ob der erwartete Cashback-Betrag eingegangen ist

Wenn die Zahlung weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns hier.